Términos y condiciones

Condiciones generales e información al cliente

I. Condiciones generales

§ 1 Disposiciones básicas

(1) Las siguientes condiciones se aplican a los contratos que usted celebre con nosotros como proveedor a través del sitio web ignitiva.nl. Salvo acuerdo en contrario, sus propias condiciones quedan expresamente rechazadas.

(2) En el sentido de estas disposiciones, se entiende por consumidor toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines no atribuibles predominantemente a su actividad comercial o profesional por cuenta propia. Se entiende por empresario toda persona física o jurídica, o sociedad jurídica, que actúe en el marco de su actividad profesional o comercial independiente al celebrar un negocio jurídico.

§ 2 Celebración del contrato

(1) El objeto del contrato es la compraventa de mercaderías.

(2) Al colocar el producto respectivo en nuestro sitio web, hacemos una oferta vinculante para concluir un contrato en las condiciones especificadas en la descripción del producto.

(3) El contrato se concluye a través del sistema de carrito de compra online de la siguiente manera: Los productos que desea comprar se colocan en el carrito de compra. Puede utilizar el botón correspondiente en la barra de navegación para acceder al carrito de compra y realizar cambios en cualquier momento. Tras acceder a la página de pago e introducir sus datos personales y las condiciones de pago y envío, todos los detalles del pedido se mostrarán de nuevo en la página de resumen del pedido. Si utiliza un sistema de pago instantáneo (p. ej., PayPal/PayPal Express) como método de pago, se le dirigirá a la página de resumen del pedido en nuestra tienda online o, primero, al sitio web del proveedor del sistema de pago instantáneo. Si se le redirige al sistema de pago instantáneo correspondiente, seleccione la opción correspondiente o introduzca sus datos allí. Finalmente, volverá a la página de resumen del pedido en nuestra tienda online. Antes de realizar el pedido, puede comprobarlo, modificarlo (también utilizando la función "Atrás" del navegador) o cancelarlo. Al hacer clic en el botón "Comprar" para enviar el pedido, declara su aceptación legalmente vinculante de la oferta, lo que implica la celebración del contrato.

(4) La tramitación del pedido y la transmisión de toda la información necesaria para la formalización del contrato se realizan por correo electrónico, de forma parcialmente automatizada. Por lo tanto, debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico que proporcione sea correcta y de que la recepción de correos electrónicos esté técnicamente garantizada y no sea bloqueada por filtros de spam.

§ 3 Acuerdos especiales sobre métodos de pago

(1) Compra contra factura a través de Klarna Alemania. En colaboración con Klarna, le ofrecemos la opción de pago contra factura. El plazo de pago es de 14 días a partir de la fecha de la factura. La factura se emite al enviar la mercancía y se envía por correo electrónico o junto con la mercancía. El pago se realiza a Klarna. Tenga en cuenta que la factura de Klarna solo está disponible para consumidores. Puede consultar todos los términos y condiciones de la compra contra factura aquí.

Política de Privacidad: Klarna verifica y evalúa sus datos e intercambia información con empresas y agencias de crédito si existe un interés legítimo y una razón para ello. Sus datos personales serán tratados de acuerdo con la normativa de protección de datos aplicable y como se indica en la Política de Privacidad de Klarna.

§ 3 Derecho de retención, reserva de dominio

(1) Usted solo podrá ejercer un derecho de retención en la medida en que se refiera a reclamaciones de la misma relación contractual.

(2) La mercancía seguirá siendo de nuestra propiedad hasta que se haya pagado íntegramente el precio de compra.

§ 4 Garantía

(1) Se aplican los derechos de garantía legales.

(2) Como consumidor, le rogamos que compruebe la integridad de la mercancía inmediatamente después de la entrega, así como cualquier defecto evidente o daño de transporte, y que nos notifique a nosotros y al transportista cualquier reclamación lo antes posible. De no hacerlo, no se verán afectados sus derechos de garantía.

§ 5 Elección de la ley

(1) Se aplica el derecho francés. Para los consumidores, esta elección de la ley aplicable solo se aplica en la medida en que no se retire la protección otorgada por las disposiciones imperativas de la ley del país en el que el consumidor tiene su residencia habitual (principio de favorabilidad).

(2) Las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa no se aplican explícitamente.

Información del cliente

Tienda online operada por: Correo electrónico: contact@zakyr.es

Resolución alternativa de litigios: La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución extrajudicial de litigios en línea (plataforma ODR), accesible en https://ec.europa.eu/odr .

No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de disputas ante una junta de arbitraje de consumo.

2. Información sobre la celebración del contrato

Los pasos técnicos para la celebración del contrato, la celebración del contrato en sí y las opciones de corrección se llevan a cabo de conformidad con lo dispuesto en nuestras Condiciones Generales (Sección I).

3. Lenguaje del contrato, almacenamiento del texto del contrato

3.1 Los idiomas del contrato son el alemán y el inglés.

3.2 No almacenamos el texto completo del contrato. Antes de enviar el pedido a través del carrito de compra online, puede imprimir o guardar electrónicamente los datos del contrato mediante la función de impresión del navegador. Tras recibir el pedido, le enviaremos de nuevo por correo electrónico los datos del pedido, la información legalmente exigida para los contratos a distancia y las condiciones generales.

4. Características esenciales de los bienes o servicios

Las características esenciales de los bienes y/o servicios se pueden consultar en la respectiva oferta.

5. Precios y condiciones de pago

5.1 Los precios indicados en las respectivas ofertas y los gastos de envío son precios totales. Incluyen todos los componentes del precio, incluidos los impuestos aplicables.

5.2 Los gastos de envío no están incluidos en el precio de compra. Se pueden consultar a través de un botón específico en nuestro sitio web o en la oferta correspondiente, se muestran por separado durante el proceso de pedido y corren a su cargo, salvo que se prometa envío gratuito.

5.3 Si el envío se realiza a países fuera de la Unión Europea, pueden producirse costes adicionales de los que no somos responsables, como derechos de aduana, impuestos o tasas de transferencia (transferencia bancaria o tipo de cambio), que usted deberá asumir.

5.4 Deberás asumir los costes generados por la transferencia de dinero (transferencia bancaria o comisiones de cambio) en los casos en que la entrega se realice en un estado miembro de la UE pero el pago se realice fuera de la Unión Europea.

5.5 Los métodos de pago disponibles para usted se muestran en nuestro sitio web o en la oferta respectiva bajo un botón correspondiente.

5.6 Salvo que se indique lo contrario para los distintos métodos de pago, las reclamaciones de pago derivadas del contrato celebrado vencerán de inmediato.

6. Condiciones de entrega

6.1 Las condiciones de entrega, la fecha de entrega y las posibles restricciones de entrega existentes se pueden encontrar en un botón designado en nuestro sitio web o en la oferta respectiva.

6.2 Si usted es consumidor, la ley establece que el riesgo de pérdida y deterioro accidental del artículo vendido durante el envío no se transmite hasta que se le haya entregado la mercancía, independientemente de si el envío está asegurado o no. Esto no se aplica si usted ha contratado de forma independiente a una empresa de transporte no designada por el empresario o a una persona designada de otro modo para realizar el envío.

7. Exactitud, integridad y actualidad de la información

No nos responsabilizamos si la información disponible en este sitio no es precisa, completa o actual. El material de este sitio se proporciona únicamente con fines informativos generales y no debe utilizarse como única base para tomar decisiones sin consultar fuentes de información primarias, más precisas, completas o actualizadas. Cualquier uso del material de este sitio es bajo su propio riesgo.

Este sitio puede contener cierta información histórica. Esta información no es necesariamente actual y se proporciona únicamente como referencia. Nos reservamos el derecho de modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no tenemos la obligación de actualizar la información de nuestro sitio. Usted acepta que es su responsabilidad estar al tanto de los cambios en nuestro sitio.

8. Modificaciones al Servicio y Precios

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) en cualquier momento sin previo aviso.

No seremos responsables ante usted ni ante ningún tercero por ninguna modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.

9. Precisión de la información de facturación y de la cuenta

Nos reservamos el derecho a rechazar cualquier pedido que realice. Podemos, a nuestra entera discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados con la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito o con la misma dirección de facturación o envío. En caso de modificar o cancelar un pedido, intentaremos notificarle contactando con usted a través del correo electrónico, la dirección de facturación o el número de teléfono que nos proporcionó al realizarlo. Nos reservamos el derecho a limitar o prohibir los pedidos que, a nuestro exclusivo criterio, parezcan ser realizados por distribuidores, revendedores o comerciantes.

Acepta proporcionar información de compra y de cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Acepta actualizar rápidamente su cuenta y demás información, incluyendo su dirección de correo electrónico, números de tarjeta de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar sus transacciones y contactarle cuando sea necesario.

Consulte nuestra política de devoluciones para obtener más detalles.

10. Datos personales

Su envío de información personal a través de la tienda se rige por nuestra Política de privacidad.

11. Descargo de responsabilidad; Limitación de responsabilidad

No garantizamos, representamos ni aseguramos que su uso de nuestro servicio será ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores.

No garantizamos que los resultados que puedan obtenerse del uso del servicio sean precisos o confiables.

Usted acepta que de vez en cuando podemos eliminar el servicio por períodos de tiempo indefinidos o cancelar el servicio en cualquier momento, sin previo aviso.

Usted acepta expresamente que el uso o la imposibilidad de usar el servicio se realiza bajo su propio riesgo. El servicio y todos los productos y servicios que se le ofrecen a través del mismo se proporcionan (salvo que lo indiquemos expresamente) "tal cual" y "según disponibilidad" para su uso, sin ninguna declaración, garantía ni condición de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de comerciabilidad, calidad comercial, idoneidad para un fin determinado, durabilidad, titularidad y no infracción.

En ningún caso nosotros, nuestros directores, funcionarios, empleados, afiliados, agentes, contratistas, pasantes, proveedores, proveedores de servicios o licenciatarios seremos responsables de ninguna lesión, pérdida, reclamación o cualquier daño directo, indirecto, incidental, punitivo, especial o consecuente de cualquier tipo, incluyendo, sin limitación, lucro cesante, pérdida de ingresos, pérdida de ahorros, pérdida de datos, costos de reemplazo o cualquier daño similar, ya sea por contrato, agravio (incluida la negligencia), responsabilidad estricta o de otro tipo, que surja de su uso de cualquiera de los servicios o productos adquiridos mediante el servicio, o de cualquier otra reclamación relacionada de alguna manera con su uso del servicio o de cualquier producto, incluyendo, entre otros, cualquier error u omisión en cualquier contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado del uso del servicio o de cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición a través del servicio, incluso si se informa de su posibilidad. Debido a que algunos estados o jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de responsabilidad por daños consecuentes o incidentales, en dichos estados o jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limitará al máximo permitido por la ley.

12. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a nuestra empresa matriz, subsidiarias, afiliadas, socios, funcionarios, directores, agentes, contratistas, licenciatarios, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, pasantes y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, realizados por cualquier tercero debido a o que surja de su incumplimiento de estos Términos de servicio o los documentos que incorporan por referencia, o su violación de cualquier ley o los derechos de un tercero.

No seremos responsables de ningún mal uso o daño causado por este producto o su uso indebido.